Dale Carnegie hat unter anderem zwei Bücher geschrieben, die auch im deutschsprachigen Raum Bestseller wurden:
- "Sorge dich nicht, lebe" und
- "Wie man Freunde gewinnt"
Nicht von ungefähr ist dies das einzige Buch, das im E-Book zum Profinetworkingsystem (Teil 1) empfohlen wurde.
Aus diesem Buch stammen die folgenden zehn Empfehlungen:
1. Beginne mit Lob und ehrlicher Anerkennung!
2. Mache auf Fehler nur indirekt aufmerksam!
3. Sprich zuerst über deine eigenen Fehler, bevor du jemanden kritisierst!
4. Stelle Fragen statt direkten Anweisungen!
5. Lass den anderen sein Gesicht wahren!
6. Lobe die geringste Verbesserung und lobe jede Verbesserung!
7. Verwende aufbauende Worte!
8. Gib dem anderen ein positives Bild vor, in das er hineinwachsen kann.
9. Stelle Fehler als leicht behebbar dar.
10. Mache es dem anderen leicht, deine Vorschläge anzunehmen.
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